Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 08 octobre 2021
Merci d'avoir commandé à La vie des Simples.
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés dans notre boutique.
Interprétation et définitions
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
- La Société, (appelée soit « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à La vie des Simples, Palivaud, 87440 Saint Mathieu.
- Les Produits, désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
- Les Commandes, signifient une demande de votre part d'acheter des produits chez nous.
- Le Service, fait référence au site Web.
- Le Site Internet, fait référence à La vie des Simples, accessible depuis www.laviedessimples.com
- Vous, désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
Vos droits d'annulation de commande
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant votre commande.
Le délai d'annulation d'une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Produits ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :
- email : info@laviedessimples.com
Nous Vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des Produits à retourner. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.
Conditions de retour
Pour que les Produits soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :
- Les Produits ont été reçus au cours des 14 derniers jours
- Les Produits sont dans leur emballage d'origine, non ouvert
Les Produits suivantes ne peuvent pas être retournées :
- La fourniture de Produits qui selon leur nature ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
- La fourniture de produits qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
- La fourniture de produits qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.
Retour des marchandises
Si ne s'agit pas d'un produit défectueux, Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :
- 14 rue de la Somme, 31500 Toulouse
Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagées ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.
Cadeaux
Si les produits ont été indiqués comme un cadeau lors de l'achat et ensuite expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau Vous sera envoyé par la poste.
Si les produits n'ont pas été marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à la personne qui a passé la commande.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par email :
- info@laviedessimples.com